young woman talking with copy space - comunicação não violenta - fotografias e filmes do acervo

A Comunicação Não-Violenta (CNV) é uma abordagem de comunicação criada pelo psicólogo americano Marshall Rosenberg, que tem como objetivo promover uma forma mais empática e respeitosa de se comunicar. A CNV busca a conexão com o outro, a partir do entendimento de suas necessidades e sentimentos, e se baseia em quatro componentes principais: observação, sentimento, necessidade e pedido.

Aplicar os conceitos da CNV no cotidiano pode ser um desafio, mas também uma oportunidade de transformar a maneira como nos relacionamos com as pessoas ao nosso redor. Para isso, algumas dicas podem ser úteis:

1. Pratique a escuta ativa: para se comunicar de forma não-violenta, é essencial ouvir atentamente o que o outro está dizendo, sem julgamentos ou interrupções. Ao praticar a escuta ativa, você demonstra respeito e empatia pelo outro, e cria um espaço seguro para que ele se expresse.

2. Identifique seus próprios sentimentos e necessidades: antes de se comunicar com alguém, é importante identificar seus próprios sentimentos e necessidades. Isso ajuda a expressar de forma clara o que você está sentindo e o que precisa, sem culpar ou atacar o outro.

3. Use linguagem afirmativa: ao se comunicar, é importante usar uma linguagem afirmativa, que expresse de forma clara e objetiva o que você deseja. Evite expressões negativas, que podem gerar resistência e conflito.

4. Foque nos fatos e nas observações: ao fazer uma crítica ou expressar uma opinião, é importante se basear em fatos e observações concretas, em vez de generalizações ou suposições. Isso torna a comunicação mais objetiva e menos emocional.

5. Seja aberto ao diálogo: para aplicar os conceitos da CNV no cotidiano, é essencial estar aberto ao diálogo e ao entendimento mútuo. Esteja disposto a ouvir o outro e a buscar soluções conjuntas para os problemas.

A aplicação dos conceitos da Comunicação Não-Violenta no cotidiano pode trazer muitos benefícios, como a melhoria dos relacionamentos, a redução de conflitos e a promoção de uma cultura de paz e respeito mútuo. Ao praticar a CNV, você contribui para uma sociedade mais justa, empática e solidária.

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Antonio Victor é Tecnólogo e Especialista em Gestão de RH, Terapeuta Profissional com ampla experiência em treinamento e desenvolvimento humano-organizacional. CEO da Ubly Soluções Inteligentes.  

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